友情链接

万博水晶宫文明办公制度

发稿时间: 2015-09-14

为落实《广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定》和相关配套制度,强化机关办公秩序,依据《天河区贯彻执行<广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定>实施意见》精神,结合我会工作实际,制定本制度。

一、政务公开。要认真落实政务公开制度,在对外办公点(残疾人证办理室、残疾人就业服务所、残疾人就业年审室等)向前来办理业务的群众公开本部门(单位)的主要职责、办事制度、办理程序、申报手续,经办人员及举报电话。

二、依法行政。要严格按照政策、法规规定的内容、条件和程序开展工作,做到不违反政策,不推诿扯皮,不以权谋私,不刁难基层和群众,不暗箱操作。

三、管理有序。下级服从上级,政令畅通;办文、办事规范有序,责任明确;工作开展有计划、有总结;文件档案材料有专人管理,及时归档立卷。

四、美化环境。合理布置办公设备,做到整洁有序;净化、美化室内外环境,保持清洁卫生;禁止办公时间在办公室吃东西、大声喧哗、嘻笑闲谈及其它影响正常办公的行为。

五、优质服务。工作人员要做到衣着整洁、举止端庄;使用文明服务用语,杜绝服务忌语,特别是杜绝对残疾人使用侮辱或歧视性用语;对外服务窗口要设置便民服务设施,创建无障碍办事环境为残疾人提供方便;创新服务方式,有效减少办事环节,尽量缩短工作时间,不断提高服务效率。