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万博水晶宫信访工作应急预案

发稿时间: 2015-09-14

按照《残疾人保障法》、《信访条例》要求,为进一步做好我区残疾人信访工作,保障残疾人信访有序进行,维护社会稳定,现制定我区残疾人信访工作应急预案如下:

一、加强对信访工作的领导,注重发挥街道残联、残疾人各专门协会的作用,密切注意辖内残疾人的动向,认真做好排查疏导工作。

二、认真做好对热点难点问题、重点事件、重点对象的矛盾化解工作,尤其做好残疾车运营者的教育疏导工作,一旦发现问题,务必做到将问题排查在前,将矛盾化解在前。

三、要防止残疾人进京、赴省、到市上访现象以及大规模集体上访和群体性事件的发生。如有残疾人准备进京赴省到市上访苗头的,或准备群体访、集体访苗头的,获悉后,万博水晶宫有关负责人和信访员要第一时间到达现场,劝阻残疾人上访,并在第一时间通知残疾人所属街道的残联派人到场,同时第一时间报告万博水晶宫理事长,并在事发始时的24小时内向区信访办报告。

四、出现群体访、集体访的,获悉后,万博水晶宫有关负责人和信访员要立即到现场进行劝解和疏导,并在第一时间通知所属街道等的残联派人到场,第一时间报告万博水晶宫理事长,并在事发始时的24小时内向区信访办报告。

五、出现未获悉而残疾人已进京赴省到市上访的,在接到区信访办的通报后,要根据区信访办要求,立即安排有关工作人员出发进行劝返工作,并及时通知所属街道。

六、在节假日期间出现残疾人异常上访的,值班人员要立即劝阻,并在第一时间向单位负责人报告,在事发始时的24小时内向区信访办报告。

七、如出现激烈的群体冲突的,应立即向公安部门、区信访办报告,配合做好相关工作。